24/7 bereikbaar
Bel bij een storing, afwijkende temperatuur, een vulprobleem of onverwacht stikstofverbruik. We bespreken de melding, de beschikbare gegevens en wat er nodig is om verder te kunnen.
BRAIN SERVICE · 24/7
Wij staan dag en nacht
voor u klaar.
Samples zijn vaak onvervangbaar. Daarom wilt u kunnen vertrouwen op uw cryogene installatie én op de mensen die u helpen. BRAIN is 24/7 bereikbaar voor storingen, onderhoud en praktische ondersteuning.
SERVICE VOOR LABORATORIA EN BIOBANKEN
Hulp wanneer uw installatie aandacht vraagt.
Bij een storing wilt u snel iemand spreken die uw cryogene installatie begrijpt. We helpen u de situatie te beoordelen en de volgende stap te bepalen.
Diagnose en herstel
We onderzoeken de samenhang tussen vat, sensoren, vulkleppen, besturing en toevoer. Waar mogelijk kijken we op afstand mee; onderzoek en herstel op locatie spreken we met u af.
Onderdelen en tijdelijke opvang
We kunnen onderdelen inzetten en bespreken zo nodig een leenvat of tijdelijke oplossing. Zo helpen we uw team om de sampleopslag tijdens werkzaamheden te organiseren.
ONDERHOUD MET DUIDELIJKE AFSPRAKEN
Een servicecontract dat past bij uw organisatie.
We bieden verschillende servicecontracten voor cryogene vaten en installaties. De invulling stemmen we af op uw apparatuur, gebruik, aanwezige monitoring en de ondersteuning die uw team nodig heeft.
Denk aan periodiek onderhoud, controles, storingsondersteuning en het bespreken van bevindingen. Samen leggen we vast welke vaten en onderdelen onder de afspraken vallen, hoe onderhoud wordt gepland en hoe een storing wordt opgevolgd.
We komen graag vrijblijvend kennismaken en bekijken met u welk onderhoud en welke ondersteuning passend zijn.
Bespreek een servicecontractMEER UIT UW BESTAANDE VATEN HALEN
Onderhouden, beoordelen en gericht verbeteren.
Twijfelt u aan de prestaties van uw vaten? Met een Performance Scan kunnen we temperatuurverloop en stikstofverbruik onderzoeken. U ontvangt advies over wat uw vat nodig heeft.
Afhankelijk van de bevindingen kan vacuümservice helpen om de isolatie te verbeteren. Met de nieuwste Vat controller kunnen we uw huidige vat slimmer maken, met automatische regeling en volledige toegang tot uw meetgegevens. Bij uitgebreid herstel bespreken we revisie van het vat.
PRAKTISCHE VRAGEN
Wat wilt u weten?
Kan ik ook zonder servicecontract bellen?
Ja. BRAIN is 24/7 bereikbaar voor uw servicevraag of storing. We bespreken de situatie en stemmen de benodigde ondersteuning met u af.
Wat is handig om bij een storingsmelding door te geven?
Het type vat, de melding op het scherm, actuele temperatuur- en niveauwaarden en wat er vlak voor de storing gebeurde. Beschikbare trends of foto’s helpen bij de eerste beoordeling.
Kunnen jullie onze huidige installatie onderhouden?
We bekijken uw bestaande vaten, besturing, monitoring en toevoer. Tijdens een vrijblijvende afspraak bespreken we welke werkzaamheden en contractafspraken bij uw installatie passen.
DIRECT CONTACT MET BRAIN
Vrijblijvend kennismaken?
Vertel ons over uw vaten, uw team en uw dagelijkse praktijk. We maken graag vrijblijvend een afspraak om samen de mogelijkheden te bespreken.